购买协议

本协议由您与上海无限想象信息科技有限公司（以下简称"我们"）共同缔结。在使用我们的服务前，请您仔细阅读本协议的全部内容。当您点击同意或使用我们的服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

1. 服务定价

  • 按字符数计费，每千字符8元人民币。
  • 价格可能会随时调整，以支付时显示的价格为准。
  • 最低收费标准为1000字符（即8元人民币）。不足1000字符的文本按1000字符计费。
  • 字数计算会排除常见标点符号、空格、空白字符符。
  • 系统会在处理前自动计算文本字数并显示预估费用，您确认后方可进行支付。
  • 特殊文本（如包含大量公式、图表等）的字符数计算可能存在误差，最终以系统计算为准。

2. 支付方式

  • 支持微信支付。我们不会存储您的支付卡信息。
  • 付款成功后立即开始处理文本，系统会显示处理进度。
  • 不支持充值或预付费模式，每次使用服务需单独支付。
  • 支付过程中，我们将严格保护您的支付信息和隐私，采用行业标准的加密技术确保交易安全。
  • 如遇支付问题，请保留支付凭证并及时联系客服解决，客服邮箱：bihuapass@163.com。

3. 退款政策

  • 因系统故障导致服务无法完成的，可申请全额退款。退款将在核实后7个工作日内原路退回。
  • 若处理结果未达到预期效果，具体退款标准如下：
    • - 本服务仅承诺降低知网 AI 率。
    • - 每个订单在付款后7天内，可通过进入「订单历史」，自行进行重新修改，不限次数。
    • - 若处理后，知网 AI 率仍高于 15%，可申请全额退款。
    • - 若用户此订单超过 15000 字，且知网 AI 率仍高于 15%，除全额退款外，额外补偿检测费用。费用根据知网检测价格和我平台订单的字数进行折算。
    • - （注：若标红内容经校验，非我们系统生成，则不在计算范围内。）
    • - 如文本本身存在特殊情况（如大量引用、专业术语集中等）导致无法有效降重，我们保留拒绝退款的权利。
  • 退款申请需在订单付款后7天内提出，超过期限将不予受理。
  • 退款申请需提供订单号、支付凭证等信息，并说明退款原因。
  • 恶意或频繁申请退款的用户，我们保留拒绝提供服务的权利。
  • 不接受因个人喜好及其他个人主观因素导致的退款申请，敬请谅解。

4. 发票说明

  • 可联系客服开具电子发票。发票将在支付成功后的7个工作日内开具并发送至您的邮箱。
  • 发票内容为"技术服务费"，不可开具其他内容。
  • 开具发票需提供准确的信息，包括：
    • 个人发票：姓名、邮箱地址
    • 企业发票：公司名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户行及账号
  • 发票一经开具不可修改或重开，请确保提供的信息准确无误。
  • 如需纸质发票，请联系客服说明，可能产生额外的邮寄费用。

5. 争议解决

  • 本协议履行过程中发生的任何争议，双方应友好协商解决。
  • 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至上海市浦东新区人民法院诉讼解决。
  • 在争议解决期间，除争议部分外，本协议的其他部分仍应继续履行。

6. 其他说明

  • 特殊促销活动的具体规则以活动说明为准。促销活动可能设有使用期限、使用条件等限制。
  • 请仔细阅读并同意我们的《用户协议》和《隐私政策》。
  • 本协议适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。
  • 我们保留对本协议进行修改的权利。修改后的协议将在网站上公布，并自公布之日起生效。
  • 如对本协议有任何疑问，请联系我们的客服。

运营主体

上海无限想象信息科技有限公司

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最近更新日期：2025年10月26日